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Je suis développeur web professionnel depuis plus de 3 ans.
J'ai obtenue un Certificat en Informatique Appliqué à l'Université de Montréal en 2005 avec mention d'excellence.
Je fais également partie du comité organisateur de la Conférence PHP Québec
Téléperformance (pour Sympatico)

Support Technique
08/2005 — 04/2006

Description :

Répondre aux appels des clients en français et en anglais.
Aider les membres à configurer leur connexion internet, leurs e-mails et leurs configurations réseau.
Ainsi que de faire la promotion des produits Sympatico.

Environnement technologique :

  • Remedy (information sur le compte des clients, et suivie des tickets)
  • Robocop (outil pour tester la qualité de la connexion internet)
  • Virtual Software(Windows XP, 2000,98,ME, MAC OS X)

 
 
ConFoo Web Techno Conference. Logo PHP. Tags: Frameworks. Scaling. Best practices. Agile. Quality Assurance. dot Net. Cloud computing. Security. Mobile. Jaavascript. Ruby. Project Management. Python. Web standards.. March 9th to 11th 2011. Montreal
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